In der Vergangenheit und auch heute noch müssen Mitarbeiter etwa die Daten aus Rechnungen und Lieferscheinen händisch in die EDV-Systeme ihrer Unternehmen übertragen. Dabei können Computersysteme dank Computer Vision heutzutage Belege größtenteils selbstständig einlesen, die relevanten Informationen übernehmen und in der Folge weiterverarbeiten.
Genauso ist es technisch möglich, dass Ihr Gesicht beim Betreten eines Geschäftes analysiert und erkannt wird. Dadurch können Unternehmen beispielsweise Personen identifizieren, Unbefugten automatisch den Zutritt verwehren, Personenkontrollen beschleunigen, Fehler reduzieren und ihr Personal gezielter an anderer Stelle einsetzen.
Sogar Ärzte greifen heutzutage auf moderne Computertechnologie zurück, so z.B. bei der Auswertung von MRT-Aufnahmen. Computer können u.a. bei der Tumordiagnose helfen, indem sie Art, Ausprägung und Position von Tumoren feststellen.
Um solche Fälle geht es im Bereich des computerbasierten Sehens (oder kurz: Computer Sehen). In der Softwaretechnologie spricht man von Computer Vision. Diese Disziplin befasst sich mit der Art und Weise, wie Computer digitale Bilder und Videos sehen und verstehen. In der Folge erhalten Sie einen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten dieser neuen Technologie in der Unternehmenspraxis.
Computer Vision – eine kurze Erläuterung
Computer Vision umfasst alle Aufgaben, die biologische Sehsysteme ausführen. Dies beinhaltet auch das „Sehen“ oder „Wahrnehmen“ eines visuellen Reizes, das „Verstehen“ des Gesehenen und das Extrahieren komplexer Informationen in eine Form, die wir in anderen Prozessen verwenden können. Dieses interdisziplinäre Gebiet simuliert und automatisiert diese Elemente menschlicher Sehsysteme mit Hilfe von Sensoren, Computern und Algorithmen des maschinellen Lernens. Computer Vision ist demnach die Theorie, auf deren Basis Systeme künstlicher Intelligenz fähig sind, ihre Umgebung zu sehen und zu verstehen.
Mehr über Digitalisierung und Künstliche Intelligenz erfahren Sie bei unseren Tagungen zu den Themen
Strategie zu künstlicher Intelligenz und Bildverarbeitung für Unternehmen
Wer eine Strategie für künstliche Intelligenz besitzt, die sich von den Gesamtzielen des Unternehmens ableitet und genau auf diese ausgerichtet ist, hat einen Wettbewerbsvorteil. Neben einem Überblick zu den Rahmenbedingungen für Digitalisierung und künstliche Intelligenz in Bezug auf Bildverarbeitungsprozesse erfahren Sie in der Folge, worauf es bei einer entsprechenden Strategie für Mittelständler und große Unternehmen ankommt.
Mit Algorithmen Bilder erkennen: Computer Vision in der Praxis
In vielen Prozessen verlassen sich Unternehmen auch heute noch auf das menschliche Auge und die menschliche Kognition, um Objekte und Daten zu erkennen und zu analysieren. So überprüfen etwa Mitarbeitende die Produkte am Ende eines Fertigungsprozesses meist aufwendig manuell. Darüber hinaus werden Informationen aus Papierrechnungen oft per Hand in IT-Systeme übertragen. Diese händischen Vorgänge sind fehleranfällig und führen zu hohen internen und externen Kosten, wenn dadurch Reklamationen oder Retouren entstehen oder Unternehmen ihre Produktion unterbrechen müssen.
Mittlerweile sind Algorithmen, die Bedeutung aus Bildern gewinnen können, weiter. Sie können traditionelle Methoden weit übertreffen und auch auf sich kontinuierlich verändernde Produktspezifikationen reagieren. Dadurch können Computer und Algorithmen mehr und mehr Prozesse unterstützen oder übernehmen, die vorher Menschen manuell erledigen mussten. Künstliche Intelligenz kann Mitarbeitende entlasten, sodass sie mehr Zeit für andere Aufgaben zur Verfügung haben. Solche Algorithmen sind unter dem Begriff Computer Vision bekannt.
Quelle: McKinsey & Co.
Dass diese Tendenzen die Geschäftswelt insgesamt einschneidend verändern werden, ist den meisten Entscheidern in Unternehmen völlig bewusst. Und dennoch herrscht große Unsicherheit über den konkreten Einsatz solcher Verfahren. Das betrifft sowohl Pilotprojekte als auch die entscheidenden Stellen des operativen Geschäfts.
Künstliche Intelligenz hat hier häufig den Ruf als Wunderwaffe. Dennoch ist es unverzichtbar, eine genaue Analyse der Prozesse durchzuführen und die Strategie zu planen, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Solche Lösungen zu etablieren ist zwar teuer, frühzeitige Investitionen zahlen sich jedoch aus.
Mehr Bilddaten und Verarbeitungskapazitäten führen zu einer breiteren Anwendung
Der Boom von Anwendungen im Bereich Computer Vision ist geprägt von kontinuierlichen, technologischen Durchbrüchen, die auf vier Säulen basieren:
- Es gibt günstigere und leistungsfähigere Kameras, Speicher- und Computergeräte, allen voran Smartphones.
- Wir haben heute schnellere Datenkommunikationstechnologien wie 4G und 5G sowie Cloud Computing. Dadurch ist das Verarbeiten und Speichern der Daten günstiger und leichter zugänglich.
- Es gibt mehr Bilddaten und der Zugang zu ihnen ist deutlich leichter. Das ist besonders auf Plattformen wie Instagram, Snapchat und YouTube zurückzuführen. Auch die Tatsache, dass Bildmaterial im Rahmen des Internet der Dinge (Internet of Things) besser auszuwerten ist, spielt hier eine Rolle.
- Fortgeschrittene Datenverarbeitungswerkzeuge sind leichter zugänglich. Das betrifft besonders Softwarebibliotheken, die Maschinelles Lernen (Machine Learning) für Bilddaten verbessern, beschleunigen und vereinfachen.
Daten sind also allgegenwärtig verfügbar und Speicher ist günstig. Mittels Open-Source-Bibliotheken und großen Communities können so mehr Unternehmen Computer Vision zur Lösung von Problemen aus der realen Welt einsetzen.
Was müssen Entscheider beachten, um durch Computer Vision Wettbewerbsvorteile zu realisieren?
Identifikation von Anwendungsfällen
Wie zu Beginn beschrieben, ist jede Aufgabe, bei der ein Mensch Daten überträgt, Objekte einordnet, Produkte analysiert oder visuell überprüft, ein typischer Anwendungsfall für Computer Vision. Zu den typischen Anwendungsfeldern gehören neben Gesichtserkennung, Arztdiagnosen und dem Verarbeiten von Dokumenten beispielsweise auch digitales Marketing oder die Qualitätssicherung. Ein Einzelhändler kann mittels Gesichtserkennung Bezahlvorgänge automatisieren oder er kann Obst durch eine automatisierte Objekterkennung laufen lassen, um es z.B. für eine Lebensmittellieferung korrekt und ohne menschliches Zutun zu sortieren.
Ein Algorithmus erkennt Tumore auf MRT-Scans oder kann aus Lieferscheinen und Rechnungen automatisch Informationen digitalisieren. Die Anwendungsbereiche von Computer Vision sind also so unterschiedlich, dass es wohl kaum ein Unternehmen gibt, das nicht von ihr profitieren würde. Durch die Integration der Disziplin in die IT-Umgebung können Unternehmen durch Effizienzsteigerungen, Prozessautomatisierungen und Kosteneinsparungen enorme Mehrwerte erzielen.
Synergien schaffen
Ein einmalig entwickelter Computer-Vision-Algorithmus verbessert meist einen bestehenden Prozess oder löst ein bestimmtes Problem. Derselbe oder ein ähnlicher Algorithmus kann aber auch bei anderen Problemstellungen im Unternehmen zum Einsatz kommen. Wenn in einem Bereich ein System etabliert wird, das Informationen aus Eingangsrechnungen extrahiert und überprüft, kann man dieses System auch an anderen Stellen des Unternehmens mit leichten Modifikationen verwenden.
Dies ist beispielsweise der Fall bei automatisierten Buchungen durch eine Lieferscheinkontrolle oder bei Zutatenerkennung auf Lebensmittelprodukten, also bei Verpackungsdaten. Hierbei geht es meist um automatische Texterkennung. Dabei werden die relevanten Inhalte in eine einfache Sprache übersetzt und benutzergerecht vorgelesen. Bei allen Produkten bzw. Dokumenten mit ausreichend standardisierten Textblöcken kann eine solche Technologie eingesetzt werden. Sogar der Endnutzer kann sie auf seinem Handy nutzen.
Das Ziel sollte sein, ein stimmiges Portfolio aus wiederverwertbaren Computer-Vision-Komponenten zu erarbeiten. Nicht immer gelingt es direkt, ein fertiges System eins-zu-eins auf ein neues Problem anzuwenden. Durch ein kluges Wiederverwenden von Ressourcen kann man jedoch schnell Wert schaffen. Außerdem führt ein Fokus auf kleinere Projekte zu schnellen Lernerfolgen.
Der richtige Umgang mit Daten
Die Datenlage entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg eines Computer-Vision-Projektes. Neben der Qualität ist vor allem auch die Quantität äußerst herausfordernd: Für manche Szenarien sind KI-Lösungen gefragt, für die Trainingsdaten notwendig sind. Über solche verfügen Unternehmen aber oft gar nicht in dem benötigten Umfang. Früher war das durchaus ein unüberwindbares Hindernis. Mittlerweile gibt es jedoch Strategien (bspw. Transfer Learning und Semi-Supervised Learning), um damit umgehen zu können. So lassen sich auch aus geringen Datenmengen oder bei Datenschutzbedenken Potenziale ausschöpfen.
Die nächstgrößte Hürde ist meist ein effizienter Umgang mit diesen Daten. Bilddaten sind groß und komplex, weswegen sich Organisationen frühzeitig durch Investitionen für die Speicherung und Verarbeitung in die Lage versetzen sollten, solche großen Mengen an Daten zu beherrschen. Eine schlüssige Datenverwaltungsstrategie ist zwingend notwendig und erzeugt langfristige Wettbewerbsvorteile.
Die Mitarbeitenden stärken
Der Einsatz fortschrittlichster Computer-Vision-Algorithmen hat auch Auswirkungen auf die Beschäftigten. Neben den allgemeinen Herausforderungen von Arbeit 4.0 sind hier zwei Aspekte besonders bedeutend:
- Erstens müssen Unternehmen das richtige Know-how und die passenden Fertigkeiten im Aufsetzen von und im Umgang mit Computer-Vision-Lösungen aufbauen. Außerdem sind fähige Mitarbeitende für die Datenanalyse bekanntlich nicht gerade leicht zu finden.
- Zweitens sind gerade Automatisierungsprozesse immer auch Changeprozesse, die Firmen erfolgreich gestalten müssen. Digitale Transformation löst häufig Ängste bei der Belegschaft aus, die Führungskräfte bei allen Planungen angemessen berücksichtigen müssen. Gerade das beschriebene Gebiet bietet hierbei allerdings das Potenzial, unliebsame und wiederkehrende Aufgaben abzunehmen. Gerade auch Vorgänge mit einem hohen Konzentrationserfordernis entfallen. Dazu gehören die manuelle Inspektion von Produkten und das händische Übertragen von Daten aus Dokumenten. Der Aufgabenfokus verschiebt sich zu Schnittstellentätigkeiten, die Menschen arbeiten “mit der Künstlichen Intelligenz”. Diesen Umstand müssen Unternehmen in ihrer Personalstrategie berücksichtigen.
Gesamtprozess betrachten
Im Idealfall lässt sich ein Prozess von Anfang bis zum Ende digitalisieren und automatisieren. Ganze Prozessketten (bspw. von der Bestellung von Vorprodukten über die manuelle Prüfung bis hin zum Einpflegen ins System) vollständig zu automatisieren ist jedoch ein zeitintensives und komplexes Unterfangen. Bereichsübergreifende, vollautomatisierte Prozessketten lassen sich deshalb erst mittel- bis langfristig bewerkstelligen. Teilautomatische Übergangsphasen sollten deswegen in der Planung berücksichtigt werden. Der Erfolg von Computer-Vision-Lösungen hängt daher kurz- bis mittelfristig von der Zuarbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ab. Daher müssen Unternehmen den entstehenden Schnittstellen mit besonderer Sorgfalt begegnen.
Dieser Beitrag hat Ihnen gefallen? Informieren Sie sich auch über unsere Tagungen zu den folgenden Themen:
Timothy Krechel
